ショッピングガイド
～ご注文前に必ずお読みください～
色戻し加工
お花は加工の段階で本来の色素のみが残るため、生花の時と比べ色が変化します。
そのため、着色による加工をさせていただきます。
納期について
お花が届いてから完成連絡まで約3ヶ月いただいております。
完成後は、送料無料でお送りいたします。
住所に変更等がある場合は、お問い合わせください。
※早期の納期について
早期完成をご希望の場合は、追加料金を頂いております。
お花の形を保つ加工に時間がかかるため最低約2ヶ月の加工期間をいただいております。
お支払いについて
お支払いは現金振り込みのみです。
お花発送後、一週間以内にお振込みをお願いいたします。
お支払いが確認できない場合は、お客様都合によるキャンセルとさせていただきます。
※トラブル防止のため、分割払いはお受けしておりません。
配送・送料について
商品完成後の送料は無料です。
商品価格を抑えるため、【送っていただくお花の送料はお客様負担】とさせていただきます。
加工前の花束の大きさはそれぞれで、配達業者も指定しないため送料が変わります。加工前の送料をお客様にご負担いただくことで商品加工代を他店よりも抑えています。
お花の返却について
送っていただいたお花の返却はできません。
ご自宅で鑑賞したい場合は、加工したいお花のみを発送してください。
加工の際に余ったお花で追加加工することも可能です。ご希望の方はお問い合わせください。
ボトル容器について
ボトル容器には小さな気泡等がある場合がございます。
これは、ボトル容器を生産する過程でできるものです。
大きな傷や割れ等でない限りお花に影響はございませんのでご安心ください。
修正・破損について
完成品を修正することはできません。
ボトル容器を密閉しているため修正のために開封すると中のお花が破損してしまうためです。破損したお花を綺麗に戻す保証はできません。
デザイン等で気になる部分は、最終段階の確認画像をお送りした際にお問い合わせください。
（この段階であれば多少の修正をすることができます。場合によっては追加料金を頂きます。）
いかなる場合でも破損による修復加工代金は、商品価格の50%〜100%をいただきます。
キャンセルについて
お花到着後のキャンセルはお受けしておりません。
ご注文後のキャンセル料は商品の特性上、【商品代金の100％】をいただいております。
ご連絡がつかない場合は、お客様都合のキャンセルとさせていただきます。
その場合の保存期間は、加工途中はご注文日から６カ月、完成後はご注文日から１０カ月とさせていただきます。
お問い合わせ・ご注文先
ホームページ：下記【お問い合わせ・ご注文】から
インスタグラム：@atelier.radiance
メール：atelierradiance@gmail.com
LINE：ID @397vuqng
QRコード → インスタグラムの投稿にございます
※電話でのお問い合わせはできません。
オンライン・郵送対応のみ。
